身為客戶經理,常常很頭痛的問題:
✖ 產品更新資訊在哪一文件?連結失效了、趕緊恢復一下...
✖ 修改一個文章內容還需要請技術幫忙編輯,客戶等不及了!
✖ 客戶總是問重複問題,我已經重複回答99次了!
HelpLook 是一款零程式碼、開箱即用的幫助中心及部落格網站工具,只需簡單幾步,即可協助企業、機構、個人發佈線上品牌內容網站。以上頭痛問題,便可以一鍵消滅解決!
開始使用HelpLook,您將收穫
01 簡潔易上手的操作介面
✔ 所見即所得的富文本編輯器:支援編輯多種元素,自動儲存編輯,不用擔心資料遺失
✔ 支援圖文影片多種樣式插入:不再是單一文字形式,內容呈現更加豐富
✔ 採用結構化內容設計:以目錄、欄位、文件為一體的無限層級設置,內容狀態一目了然
02 個性化的品牌設定展示
✔ 支援不同場景範本:提供協助中心與部落格兩大類別模版,依據內容場景切換選擇
✔ 快速綁定自訂網域:無需繁瑣等候,綁定備案網域即可同步上線
✔ 網站形象自訂及CSS自訂:導覽列、頁尾以及顏色、背景、圖示等多種元素皆可自訂
(後台設定)
(前端顯示效果)
03 智慧響應的HelpLook AI
✔ 全站內容智慧回答:除了模糊檢索,HelpLook AI 依據問題自動整理答案及關聯內容鏈接
✔ 嵌入官網及線上客服外掛:自動調取已發佈的線上內容並總結回答,讓客戶服務體驗更絲滑
(關鍵字提問AI整理答案)
(官網聊天外掛程式呼叫HelpLook AI回答)
不只以上,更多驚喜探索在HelpLook
✔ 值得信賴的資料安全:先進且靈活的雲端服務架構、SaaS化服務,保障客戶資料的獨立安全
✔ 全球服務部署:多語言網站相容及全球存取加速,無論身在何處,都能快速存取
✔ 多終端適配:在任何裝置上均可存取運行您的內容站點
✔ 開放生態應用中心:快速整合三方插件,豐富您的內容網站應用功能
訊息是彈藥庫,傳遞訊息的方式是武器,提效工具是戰鬥意識,三者並存,推進「客戶成功」的方法論才真正完整。
HelpLook 作為品牌內容建置站首選的支援工具,結合HelpLook AI,至少減少80% 的重複性客戶問題,您將擁有更快樂的客戶和更少的無效對話,實現雙贏!