提升企業管理和協同效率已成為增強競爭力的關鍵。企業透過知識管理，建構內部知識庫，將分散的經驗與知識轉化為系統化流程，減少重複解釋，促進業務高效運作。這為企業提供了堅實的基礎。

企業知識庫面臨的挑戰

儘管傳統知識庫內容豐富，但員工往往無從下手搜索，且管理繁瑣、更新不及時。此外，引進最近熱門的AI大模型（如OpenAI、豆包、文心一言） ，成本高、複雜度大，阻礙了知識庫的迭代與升級。人員變動導致知識流失，權限管理費時費力。

如何讓低成本輕鬆加入AI能力，且能讓員工內部協同更快，讓企業知識庫真正用起來呢？

HelpLook支援同步釘釘企業組織架構

HelpLook整合釘釘和企業微信等辦公平台用戶體系，企業可在釘釘內建立知識庫，自動同步組織架構和人員信息，將各團隊知識資產系統化匯集，形成有序的知識倉庫。

例如， HR部門可將HelpLook與釘釘綁定，自動同步人員訊息，並透過HelpLook發布新員工入職SOP資料和公司通知。

實際應用場景

同步企業架構

當新員工入職、離職或崗位調整時， HelpLook能夠自動或手動同步這些變動，確保知識庫中的權限設定始終與企業實際組織架構保持一致，避免了因資訊滯後而導致的權限混亂。

精準設定存取權限

同步釘釘組織架構後，HelpLook能夠輕鬆實現基於部門、角色的權限分配。超級管理員、管理員、營運、編輯及訪客等角色各司其職，既保證了內容的編輯與管理效率，也確保了資訊的安全可控。

簡化操作流程

對於企業員工而言，HelpLook與釘釘的深度整合意味著他們無需再切換多個平台或應用程式來尋找資訊並進行協作。一切都在釘釘內完成，降低了學習新系統的成本和時間投入。

提升協同效率

當企業成員在釘子中尋找資訊或進行協作時，HelpLook作為內建的知識庫應用，無論是查詢專案文件、技術手冊、公司政策以及其他隱性知識，能快速定位所需內容，極大提升團隊協作效率。

如何同步釘釘組織架構？

HelpLook已進駐釘釘第三方應用市場，方便隨時添加使用。在釘釘應用中心搜尋“HelpLook”，即可新增應用，享受便利的企業知識庫服務。

1.同步企業架構

① 安裝HelpLook

在釘子【應用中心】搜尋HelpLook，然後點選「免費開通」 ，並依照操作流程安裝HelpLook。

📲 手機端新增應用流程（PC端相同）

*該功能僅企業版可用

具體教學也可以查看下面這篇文章👇👇

官宣｜HelpLook現已進駐釘釘應用市場，協助企業管理知識

② 同步企業架構

在HelpLook後台的【團隊管理】裡點選「同步企業架構」。

如果你已經在釘釘【應用中心】安裝過HelpLook應用，可依下列步驟操作：

① 點選釘釘左下角的更多→ 管理後台。

② 選擇需要授權的組織。

③ 進入到釘釘管理後台後，點選頂部的【通訊錄】。

④ 點選左側選單列的工作台→ 應用程式管理，搜尋HelpLook。

⑤ 進入應用程式詳情頁面後，找到應用程式權限，點選【更新權限】/【查看】即可成功同步組織架構。

2.設定存取權限

若該網站僅企業組織架構下的成員訪問，請把網站訪問權限設為「企業成員訪問」 。

選取欄位/文章，點選「···」符號，選擇「存取權限」 ，即可給不同的部門和會員設定查看該欄目的權限。

3.修改角色權限

超級管理員和管理員可以修改企業成員的角色權限。

*管理員：可以查看管理所有網站功能

*營運：只能存取概覽、內容、分析模組，負責編輯管理內容

*編輯者：與營運權限一樣，但沒有內容發佈權限

*訪客：只能查看前台內容

4.修改可見範圍

如需限制該應用程式的可見範圍，可依下列步驟操作：

在工作檯→ 應用程式管理，搜尋HelpLook，點選「設定」 。即可修改應用可見範圍。

5. 收費標準

① 套餐費用

在釘鞋後台僅支援原價購買，如需購買套餐，請前往瀏覽器造訪HelpLook後台享更多優惠。

② 接口費用

同步釘釘組織架構需要呼叫接口，收費標準聯絡人工客服取得。

FAQ

HelpLook也貼心地為使用者準備了一系列常見問題的解答，無論是釘釘登入、員工變動同步，或是成員資訊同步等問題，都能在說明文件中找到解決方案。

1. 在瀏覽器可以用釘子登入HelpLook嗎?

可以的。

2. 如果有員工入職/離職怎麼辦？

授權之後，每日00:00會自動更新企業組織架構。或者您可以直接在【團隊管理】裡點選「同步企業架構」。

3. 為什麼同步企業架構後沒有同步成員手機號碼/信箱？

因為企微不支援同步這些訊息，所以沒有取得到企業成員的手機號碼/信箱。

4. 支援嵌入其他插件嗎？

HelpLook支援嵌入各種插件到知識庫內，例如AI搜尋等，進一步提升企業的運作穩定性，讓企業的運作更加流暢，辦公效率更高。

透過這些簡單步驟，即可在釘子中體驗HelpLook帶來的高效知識管理和組織架構同步服務。立即前往釘釘應用中心，創建AI知識庫吧！

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