聯盟 | SaleSmartly x HelpLook 強強聯手，給予顧客更優質的服務體驗

在客戶服務的過程中，想要給他們留下深刻的印像或和他們建立穩定的聯繫不是一件容易的事。要在眾多競爭對手中勝出，我們需要提供客戶更有個人化的體驗，並把客戶的個人化溝通重視起來。

針對這個問題，我們可以使用SaleSmartly 這款針對跨境賣家的獨立站工具，包含線上聊天、客服中心、行銷自動化、行銷數據洞察四大模組，將新客訂閱、線上銷售、二次行銷打通，可以全面幫助賣家提升獨立站客戶的轉換率。

現在， SaleSmartly和HelpLook達成策略合作關係，一起完善客戶服務，促進訪客消費率。

關於SaleSmartly

SaleSmartly是全通路客戶溝通平台，聚合線上聊天(livechat)、WhatsApp、Facebook、Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat，能夠整合多個主頁或工作區，為團隊提供便利。

多通路整合聊天

SaleSmartly支援多管道、多主頁集成，方便團隊成員根據分配的任務或職責，高效地處理來自不同管道或廣告引流的用戶。

團隊成員可以分享客戶資訊和銷售數據，並透過SaleSmartly進行協作和溝通，實現聚合管理、多主頁分流聊天。

自動化聊天機器人

其次， SaleSmartly的自動化回覆功能也是其亮點之一。它能夠即時回應用戶的諮詢和訊息。不論是簡單的常見問題還是複雜的產品查詢， SaleSmartly都能快速給予準確的回复，為用戶提供即時的支援和解答。

群發計劃

此外， SaleSmartly的群發訊息功能不僅可以幫助您發送定時的群發訊息，還可以設定群發計畫。運用多維度的篩選條件，精準圈定目標族群進行適當的行銷計畫。此外，也能夠提供WhatsApp範本和郵件範本。

關於HelpLook

HelpLook 是一款零程式碼、開箱即用的幫助中心及部落格建立工具，只需簡單幾步，即可協助企業、代理商、個人發佈線上品牌內容網站。

目前已整合AI能力， HelpLook AI快速幫您實現智慧搜尋和客戶回應。

智慧響應的HelpLook AI

HelpLook AI可以依據問題自動整理答案及關聯內容連結。除此之外，還可以將HelpLook AI嵌入官網及線上客服插件，它們會自動調取已發佈的線上內容並總結回答，讓客戶服務體驗更絲滑。

（關鍵字提問AI 整理答案）

（官網聊天外掛程式呼叫HelpLook AI 回答）

輕鬆搭建自己的站點

HelpLook可以幫助我們節省人力成本，輕鬆建立一個專業的幫助中心。支援多端適配、支援自訂網域名稱與SEO配置，提供即時預覽的個人化配置，提升品牌建立。

專業的文檔編輯體驗

HelpLook內含所見即所得的富文本編輯器，支援插入編輯多種元素，自動儲存編輯內容。目錄互動簡潔優雅，內容狀態一目了然，管理文件更輕鬆。

SaleSmartly x HelpLook 整合教程

近日， HelpLook應用程式商店上線了SaleSmartly ，安裝以後，可以實現讓ChatGPT替你智慧回答客戶問題！除此之外，ChatGPT還可以幫我們解答客戶疑問，介紹商品，根據資訊來向客戶推銷，是售前售後的好幫手。

1、登入 HelpLook後台，在應用程式中心找到第三方工具SaleSmartly點選進入其官網。

2.填寫手機號碼、驗證碼、密碼之後，即可成功註冊SaleSmartly ，進入個人首頁。接著即可透過SaleSmartly進行協作與溝通，實現聚合管理、多首頁分流聊天。

3、然後我們需要到HelpLook後台頁面來取得Token。進入HelpLook後台，在"AI配置"處，點擊複製獲取AI Token，將獲取到的Token填充進來，即可輕鬆完成。

但如果想要ChatGPT回答客戶問題，還需要再做一步：把客戶常問的問題導入，讓ChatGPT在回答的時候「有跡可循」。

4.進入HelpLook後台，在「內容」處，可以編輯常見問題和答案，完成後，選擇發布。

5.現在，你已經成功創建了一個「幫助中心」 ，客戶如問到相關問題，ChatGPT會根據幫助中心的內容智能回答。

SaleSmartly和HelpLook的強力聯手勢必會為客戶帶來更優質的體驗，除了上述提到的AI智能問答、輕鬆專業的搭建/編輯方式、多渠道集成聊天、自動化回复、群發計劃之外，還有更多實用的功能玩法等你一起來探索！

點選免費試用： https://www.helplook.net/?source=cnblog